Customer Care de l'intégration
Vous avez besoin de support et de tranquillité avec une solution à guichet unique ? Ne cherchez plus : Codit Customer Care assure la continuité et la disponibilité de votre solution d’intégration Microsoft.
Plus d'info
Faites confiance aux Customer Care pour garder votre solution d’intégration Microsoft opérationnelle à tout moment. Recentrez votre attention sur votre cœur business et laissez-nous prendre en charge le support de votre solution. Nous supportons tous les « Core Integration Capabilities » de Microsoft.
Opérationnel à tout moment
Codit Managed Services surveille, supporte, maintient et adapte votre plate-forme d’intégration, que votre solution utilise Microsoft Biztalk, Azure, Logic Apps, Service Bus, Event Grid, API Management ou toute autre technologie Microsoft « Core Integration Capabilities », assurant ainsi une exploitation opérationnelle complète. Votre infrastructure d’intégration est la clé de voûte de la distribution des données business dans les délais et les formats requis. Pour ces raisons vous voulez qu’elle soit surveillée et supportée par les meilleurs spécialistes.
Et si votre environnement d’intégration pouvait s’adapter aux nouvelles exigences de votre business aussi rapidement qu’elles se présentaient ? Votre organisation deviendrait alors plus agile et vous disposeriez d’une solution plus pérenne. Notre équipe Managed Services peut modifier votre environnement à la demande avec un temps de réactivité très faible.
Pour résumer, notre équipe Managed Services maintient et adapte votre solution d’intégration en continu selon vos besoins. Nous vous aidons ainsi à atteindre vos objectifs, relever de nouveaux défis, saisir de nouvelles opportunités et créer de la valeur.
Bénéfices
- Assurer la continuité de vos opérations
- Réduire les coûts
- Focus sur la valeur ajoutée
- Garantir votre SLA
Un centre de compétences complet
L’équipe d’ingénieurs de Codit Managed Services est formée pour comprendre vos besoins et processus métiers. Ils vous offrent un point de contact unique pour la prise en charge des plates-formes d’intégration, la gestion des modifications, la surveillance, les rapports et même l’hébergement Azure. La prise en charge complète de votre plate-forme par nos équipes vous libèrera de vos soucis.
Appuyez-vous sur nos Microsoft Certified Technology Specialists pour une support téléphonique ou une assistance plus complète. Notre offre va du support de base au 24/7. Vous n’aurez plus besoin d’investir dans le recrutement ou la formation spécifique pour supporter votre solution, vous pourrez libérer vos équipes et les recentrer sur vos projets stratégiques.
Aidez votre entreprise de s’adapter rapidement aux nouvelles exigences métiers. Codit met à votre disposition des spécialistes formés et expérimentés qui mettent en œuvre, à la demande, les changements, en toute sécurité, et appliquent les dernières recommandations issues de l’industrie pour minimiser les risques.
Votre solution est surveillée par nos spécialistes, qui utilisent des outils innovants pour interpréter les informations et agir proactivement. Nous assurons des temps de réponse rapides grâce à une combinaison d’un niveau de disponibilité optimal (jusqu’au 24/7) combinée à une très haute expertise.
Des bilans de santé, des audits et des rapports statistiques vous aident à mettre en avant la valeur ajoutée de votre solution.
Qu’elle soit sur site, hébergée ou cloud, votre solution sera mieux gérée si vous externalisez son exploitation à Codit. Codit assume la responsabilité d’un point de vue informatique de votre solution, vous n’avez plus qu’à vous concentrer sur votre activité principale.
Pourquoi Codit
Codit exploite le plus grand centre Customer Care dédiés aux solutions d’intégration Microsoft en Europe. Nos spécialistes, certifiés Microsoft, comprennent les flux de votre entreprise, leur contexte et leur importance pour vos opérations quotidiennes. Parce que notre équipe travaille avec de nombreux environnements différents, elle dispose d’un ensemble de connaissances inestimables.
Vos besoins, notre approche
Nous organisons nos services de manière à ce qu’ils soient adaptés à vos besoins, votre budget et les SLA requis. Notre approche se veut flexible et pragmatique :
- Prix fixe ou selon le temps et les ressources engagés
- Garantie de disponibilité allant du support de base jusqu’au 24/7
- De la hotline à la prise en charge complète : tous nos niveaux de support sont conformes ITIL
- Codit prend en charge les modèles hybrides, avec vous ou vos autres partenaires, vous offrant la flexibilité dont vous avez besoin
- Actions proactives : nos spécialistes peuvent apporter des modifications pour assurer un fonctionnement continu
Maitrisez votre budget grâce à une offre de support économique et qualitative couplée à un déploiement rapide des modifications, Codit Managed Services vous aide à réduire votre coût total de possession.
Témoignage
“Nous n’aurions pas pu terminer le projet à un niveau aussi élevé d’exigences et d’enjeux sans Codit. Codit a été directement responsable de nombreuses améliorations de performance. ”
Danny Verstraelen, Responsable IT chez Soudal