Digital Transformation im Vertrieb der Chemiebranche
Das Vertriebsteam von Soudal erhöhte die Produktivität mit einer mobilen App zur Auftragsbearbeitung.
- Fachkenntnisse bei diesem Fall
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Mit der Cloud-basierten App zur Auftragsbearbeitung konnte Soudal die Mitarbeiterproduktivität steigern. Die App eliminiert aufwändige Dateneingaben und gewährleistet korrekte Auftragsdaten. Somit kann sich das Vertriebsteam voll und ganz auf Geschäftsabschlüsse konzentrieren.
Herausforderung
Bislang hemmte die Auftragsbearbeitung bei Soudal die Effizienz und Produktivität der Vertriebs- und Verwaltungsteams. Das alte System, bei dem Aufträge manuell eingegeben und übermittelt wurden, war zu zeitaufwändig. Die naheliegende Lösung war eine mobile App, die Aufträge automatisch verarbeitet und on- wie offline funktioniert. Dafür wurde die richtige Architektur benötigt – und hier kam Codit ins Spiel.
Wir wollten unsere Ziele schnell erreichen. Mit Codit gelang das. ”
Ansatz
Als Backend der mobilen App von Soudal wurde eine Azure-basierte Architektur entwickelt. BizTalk vereinfacht die nahtlose Kommunikation zwischen SAP und Azure. Um die Ausfallsicherheit aller Systeme zu gewährleisten, wird ein Dashboard eingesetzt, dass das Customer Care-Team bei Problemen umgehend benachrichtigt.
Ergebnisse
Dieser Ansatz führte zu einem deutlichen Anstieg der Effizienz und Produktivität. Mit der App kann das Team den Kunden einen besseren Service bereitstellen. Die Vertriebs- und Verwaltungsteams müssen keine zeitaufwändigen Aufgaben mehr durchführen. Soudal kann sich darauf verlassen, dass alle Systeme von Customer Care überwacht werden.
Was Soudal sagt
“Ohne Codit hätten wir das Projekt nicht so erstklassig umsetzen können. Zahlreiche Leistungsverbesserungen sind direkt auf Codit zurückzuführen.”
Danny Verstraelen IT Manager bei Soudal